Essa é uma das dúvidas mais comuns entre empreendedores digitais: afinal, começar pelo marketplace ou pela loja virtual própria? Com tantas opções e estratégias possíveis, a decisão pode parecer confusa. Mas a verdade é que, em 2025, o caminho mais inteligente não é escolher um ou outro — e sim entender como usar os dois de forma complementar para vender mais, escalar e construir uma marca sólida.

Marketplace: tração rápida e volume de vendas

Os marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Magalu oferecem uma vantagem enorme para quem está começando: visibilidade imediata. Você não precisa investir em tráfego ou audiência própria no início. As plataformas já concentram milhões de compradores prontos para consumir.

Outro ponto forte é a infraestrutura pronta. Desde meios de pagamento até cálculo de frete e logística integrada, o marketplace facilita toda a operação. Isso permite que o empreendedor teste produtos, entenda o comportamento do cliente e valide o modelo de negócio com menos risco inicial.

Porém, é preciso saber que a concorrência é alta, as taxas são consideráveis e a fidelização é baixa. O cliente compra do marketplace, não necessariamente da sua marca. Por isso, pensar na loja própria como etapa seguinte é essencial para construir algo sustentável.

Loja própria: controle total e posicionamento de marca

Com a loja virtual própria, você tem domínio total da sua operação. Desde o layout até a jornada do cliente, tudo pode ser personalizado para refletir o seu posicionamento. Isso fortalece sua marca e permite estratégias mais sofisticadas de remarketing, fidelização e experiência do usuário.

Além disso, os dados dos clientes ficam com você. Diferente dos marketplaces, aqui é possível nutrir leads, criar campanhas exclusivas e transformar compradores em promotores da marca. Isso representa uma base sólida para crescimento sustentável no longo prazo.

O ponto de atenção é o investimento. Criar tráfego qualificado, produzir conteúdo, rodar anúncios e manter a operação exige estrutura e constância. É por isso que muitos negócios começam nos marketplaces e evoluem para a loja própria à medida que validam seus produtos.

A resposta certa: ambos, com estratégia

Em 2025, pensar em marketplace ou loja própria como caminhos opostos é limitar o seu crescimento. O mais inteligente é usar o marketplace para escalar o faturamento rapidamente e a loja própria para construir autoridade, relacionamento e controle da operação.

Comece onde for mais viável — e evolua para a combinação dos dois. Use automações, integrações e estratégias de marketing digital para manter os canais sincronizados e otimizados. Essa multicanalidade é o que diferencia marcas que sobrevivem das que crescem de verdade.

Em um cenário digital cada vez mais competitivo, quem domina diferentes frentes tem mais chance de ocupar o espaço do cliente na mente — e no carrinho.

Marketplace traz volume. Loja própria traz valor. O segredo está na combinação estratégica dos dois. Em vez de escolher apenas um caminho, construa uma operação onde o cliente entre por um canal e permaneça com a marca. Isso é vender com inteligência em 2025.